ipod touch 4g ist Reparatur ! Wie lange dauert das ungefähr ?

Sevoo · 14. Dezember 2011, 16:04

Also ich habe mir vor kurzem einen iPod touch 4g 8gb zugelegt ( 06.12.11 )

Und war richtig zufrieden damit..

Doch am 10.12.11 ist er hingefallen auf den Boden :cursing:

Direkt ist die Scheibe zerbrochen am anfang war es nur oben links doch dannach wurde es über den ganzen Bildschirm aber das Gerät allgemein funktzuniert noch.
Noch am selben Tag ging ich zum Promarkt & ließ es zeigen !
Sie meinten das die Garantie ( garantie noch neu ) nicht ginge weil das Selbstschuld ist ( was auch stimmt )
Also ließ ich es zur Reparatur schicken ( Promarkt schickt es ab ).
Und nun meine Frage : Wie lange kann das dauern ? Schließlich ist das nur eine Scheibe ! & Wie viel könnte soetwas kosten ?

- Auftragsbestätigung von Promarkt

Produkt : MP 3 PLAYER - IPODTOUCH8GB
Fehler : GERÄT GEFALLEN, DISPLAY GEBROCHEN
Zubehör : KEIN ZUBEHÖR; KAUFRECHNUNG-KOPIE
Zustand und Beschädigung : DISPLAY GEBROCHEN, GEHAUSEKRATZER
__________________________________________________________________

Ich wünsche eine Reparatur bis 62,00 € Gesamtkosten. Ansonsten erteile ich den Auftrag zur Erstellung einer Kostenschätzung. Pauschal wird dafür berechnet: 28,20 €
Die Aushändigung des Gerätes erfolgt nur gegen Vorlage dieser Auftragsbestätigung.

alphaboy50 · 14. Dezember 2011, 16:07

Sevoo schrieb:

Schließlich ist das nur eine Scheibe !

Das was dauert ist auch nicht die Reparatur sondern das was davor und danach geschieht. Ausserdem sind doch nur vier Tage vergangen oO Bei meinem iPod hats zwei Wochen bei Saturn gedauert obwohl da nichts repariert wird.

Sevoo · 14. Dezember 2011, 16:15

alphaboy50 schrieb:

Das was dauert ist auch nicht die Reparatur sondern das was davor und danach geschieht. Ausserdem sind doch nur vier Tage vergangen oO Bei meinem iPod hats zwei Wochen bei Saturn gedauert obwohl da nichts repariert wird.

Wird das iPod komlett ausgewechselt oder nur die Scheibe ?
ohje 2 Wochen sind echt lang :pinch:

schokomueller · 14. Dezember 2011, 16:16

Bei mir waren es auch ca. 2 Wochen, als meine Scheibe.. Nunja, eben Selbstverschulden

Also du musst noch etwas ohne iPod auskommen.

Edit: Nur die Scheibe.

Tommydog · 14. Dezember 2011, 16:29

Sevoo schrieb:

Also ließ ich es zur Reparatur schicken ( Promarkt schickt es ab ).

Und das kann ein Grund sein , wenn es auch noch etwas länger dauert

! Großmärkte wie Promarkt , Mediamarkt , Expert und wie sie alle heißen schicken nicht jedes Gerät einzeln weg. Da wird erstmal ein paar Tage gesammelt , bis es sich "lohnt"

! Geh also mal eher von 3 Wochen aus ...

P.S. Die eigentliche Reparatur ist in 1 - 2 Stunden erledigt

!

Sevoo · 14. Dezember 2011, 18:55

Tommydog schrieb:

Und das kann ein Grund sein , wenn es auch noch etwas länger dauert ! Großmärkte wie Promarkt , Mediamarkt , Expert und wie sie alle heißen schicken nicht jedes Gerät einzeln weg. Da wird erstmal ein paar Tage gesammelt , bis es sich "lohnt" ! Geh also mal eher von 3 Wochen aus ...

Und wie viel kann sowas kosten ?
Also hier habe ich einen Auftragsbestätigung von Promarkt und hier steht :

Produkt : MP 3 PLAYER - IPODTOUCH8GB
Fehler : GERÄT GEFALLEN, DISPLAY GEBROCHEN
Zubehör : KEIN ZUBEHÖR; KAUFRECHNUNG-KOPIE
Zustand und Beschädigung : DISPLAY GEBROCHEN, GEHAUSEKRATZER
__________________________________________________________________

Ich wünsche eine Reparatur bis 62,00 € Gesamtkosten. Ansonsten erteile ich den Auftrag zur Erstellung einer Kostenschätzung. Pauschal wird dafür berechnet: 28,20 €
Die Aushändigung des Gerätes erfolgt nur gegen Vorlage dieser Auftragsbestätigung.

Also bis zu wie viel € kann das kommen ? schließlich ist das eine Scheibe

Tommydog · 14. Dezember 2011, 19:29

Sevoo schrieb:

Ich wünsche eine Reparatur bis 62,00 € Gesamtkosten

Ich glaub , dafür machen die noch nicht einmal das Paket auf , wenn sie

Sevoo schrieb:

Fehler : GERÄT GEFALLEN, DISPLAY GEBROCHEN

lesen !

Sevoo schrieb:

schließlich ist das eine Scheibe

Und wenn du es noch so gern möchtest - NEIN , es ist nicht nur eine Scheibe , die man einfach mal so wechseln kann !!! Das Ding vor dem eigentlichen LCD-Display , was AUSSIEHT wie eine Scheibe ist der Digitzer - also das Ding , was deine Berührungen registriert ! Außerdem ist seit dem 4G das LCD und der Digitzer + Frontglas EINE KOMPLETTE EIHNEIT , die auch nur komplett getauscht wird - nicht weil man den armen Kunden abzocken will , sondern weil es beim 2G/3G immer wieder Probleme mit Staub zwischen den beiden Einheiten gegeben hat. Also ist das jetzt ein kompletter , verklebter Block ! Und diese ganze Einheit allein kostet schon ca. 70 Euro ... Es gibt zwar in der Bucht immer wieder mal Leute , die einen Digitzer oder sogar das "Glas" einzeln anbieten - das ist aber alles Nepp und funktioniert NICHT !
Leider ist das Ding auch nicht so einfach zu wechseln , da sitzt ein Techniker schon ne Weile dran - und die arbeiten auch nicht für einsfuffzich die Stunde

! Kurz und gut: Du hast dir leider das teuerste Teil an deinem iPod zum "zerstören" rausgesucht ... Die Preise direkt bei Apple liegen für einen Displaytausch wohl um die 130 Euro , bei Podmod.de dürfte es etwas weniger sein !

Sevoo · 14. Dezember 2011, 20:06

Tommydog schrieb:

Und wenn du es noch so gern möchtest - NEIN , es ist nicht nur eine Scheibe , die man einfach mal so wechseln kann !!! Das Ding vor dem eigentlichen LCD-Display , was AUSSIEHT wie eine Scheibe ist der Digitzer - also das Ding , was deine Berührungen registriert ! Außerdem ist seit dem 4G das LCD und der Digitzer + Frontglas EINE KOMPLETTE EIHNEIT , die auch nur komplett getauscht wird - nicht weil man den armen Kunden abzocken will , sondern weil es beim 2G/3G immer wieder Probleme mit Staub zwischen den beiden Einheiten gegeben hat. Also ist das jetzt ein kompletter , verklebter Block ! Und diese ganze Einheit allein kostet schon ca. 70 Euro ... Es gibt zwar in der Bucht immer wieder mal Leute , die einen Digitzer oder sogar das "Glas" einzeln anbieten - das ist aber alles Nepp und funktioniert NICHT !
Leider ist das Ding auch nicht so einfach zu wechseln , da sitzt ein Techniker schon ne Weile dran - und die arbeiten auch nicht für einsfuffzich die Stunde ! Kurz und gut: Du hast dir leider das teuerste Teil an deinem iPod zum "zerstören" rausgesucht ... Die Preise direkt bei Apple liegen für einen Displaytausch wohl um die 130 Euro , bei Podmod.de dürfte es etwas weniger sein !

Dann hab ich ya viel zu zahlen

Der Mann aus dem Service hat mir so eine Tabelle voller Preise gezeigt & meinte das wenn die Reparatur bis zu 90 € kostet reparieren sie es direkt & schicken es zurück aber über so 120 € rufen die zuerst an!

Aber wenn die Reparatur schon 130 € kostet & noch mal 28 € wegen zuschicken sind es ja schon 160 € & ich hab den ipod für 180 € gekauft :thumbdown:

Tommydog · 14. Dezember 2011, 20:28

Sorry , aber mit dem hier:

Sevoo schrieb:

Der Mann aus dem Service hat mir so eine Tabelle voller Preise gezeigt & meinte das wenn die Reparatur bis zu 90 € kostet reparieren sie es direkt

widersprichst du ganz klar deinem letzen Post , da hast du nämlich diese Aussage getroffen :

Sevoo schrieb:

Ich wünsche eine Reparatur bis 62,00 € Gesamtkosten. Ansonsten erteile ich den Auftrag zur Erstellung einer Kostenschätzung. Pauschal wird dafür berechnet: 28,20 €

Was denn nun ? Wenn im Auftrag steht " bis 62 ,00 €" , dann darf ein Techniker nicht mal eben bis 90 € trotzdem reparieren ! Ein Auftrag dieser Art ist bindend ...

Sevoo schrieb:

Aber wenn die Reparatur schon 130 € kostet & noch mal 28 € wegen zuschicken

Was haben die 28 € mit dem "Zuschicken" zu tun ? Das sind die Kosten für den Kostenvoranschlag !!! Und den musst du i.d.R. nur zahlen , wenn du die Reparatur NICHT durchführen lässt.

Sevoo · 14. Dezember 2011, 20:36

Achja du hast recht wenn ich es nicht Reparieren lasse dann muss ich 28,00 € zahlen

Ja er meinte normalerweise kann eine Reparatur von MP 3 PLAYERN bis zu 90 € kommen aber auch mehr ?

Und dann standt dann sowas mit 62,00 € auf dem Blatt & er sagte wenn sie mehr wollen würden sie anrufen & uns ersmal bescheid sagen von der Kostenschätzung & wenn ich dann noch einverstanden wäre dann hätten sie es erst repariert.

Ganz genau weiß ich es leider auch nicht. mit sowas kenne ich mich garnicht aus deswegen frage ich ja

Tommydog · 14. Dezember 2011, 21:00

Also dann:

Woher die Aussage kommt , das eine Reparatur bei einem MP3-Player bis zu 90 € kostet , ist mir schleierhaft - aber auch egal , weil:

Wenn du einen Auftrag unterschreibst , in dem steht das du das Gerät bis zu einem GESAMTBETRAG von 62 € (woher kommt eigentlich diese krumme Zahl ?) repariert haben möchtest , ansonsten aber einen Kostenvoranschlag willst , dann kann dir der gute Mann sonstwas von 90€ oder 120€ erzählen - es können dann genau 3 Sachen passieren:

1) Die Reparatur bleibt unter der vereinbarten Grenze (diese ist kein Kostenvoranschlag , den darf der Techniker nämlich auch im Einzelfall um 15 - 20% überschreiten - sondern eine feste Kostengrenze ) , dann wird das Gerät repariert. Hierbei darf der Gesamtbetrag auch mit Versandkosten usw. nicht wesentlich überschritten werden. Den Kostenvoranschlag , den die Werkstatt ja vorher machen MUSS um zu wissen , was es kostet , zahlst du in dem Fall NICHT !

2) Die Reparatur würde laut Kostenvoranschlag über der vereinbarten Gesamtsumme von 62 € liegen , die Werkstatt muss dich informieren und du entschließt dich aber trotzdem zur Reparatur. Diese kann dann - ohne weitere Informationen , in den Kosten bis zu 20 % über denen im Kostenvoranschlag liegen. Die Kosten für den Kostenvoranschlag bezahlst du in diesem Fall NICHT !

3) Die Reparatur würde laut Kostenvoranschlag über der vereinbarten Gesamtsumme von 62 € liegen , die Werkstatt muss dich informieren und du entschließt dich , die Reparatur nicht durchführen zu lassen. In dem Fall zahlst du den Kostenvoranschlag und eventuelle Versandkosten und die Werkstatt sendet dir das Gerät unrepariert zurück.

Bei großen , schweren Geräten gibt es meistens noch die Möglichkeit , im Falle einer Nichtreparatur die Entsorgung des defekten Gerätes durch die Werkstatt zu vereinbaren , da hier der Versand unverhältnissmäßig teuer ist. Diese Entsorgung müsstest du dann aber auch selbst zahlen ...

Aber BITTE: BEVOR man sowas unterschreibt , liest man sich das genau durch ! Und wenn man was nicht versteht , fragt man den Typen am Tresen nochmal - dafür ist der da ! Besonders , wenn man sich mit sowas gar nicht auskennt ... Du hast nämlich mit "diesem Blatt , wo was mit 62 € stand" einen rechtskräftigen Vertrag unterschrieben (oder auch nicht , je nachdem wie alt du bist

). Und der ist bindend , einklagbar und was weiß ich nicht noch alles - und das nicht nur von dir , sondern auch von der Gegenseite , sprich der Werkstatt !

Dinviesel · 15. Dezember 2011, 19:21

Hallo,
habe heute (m)einen Ipod von der Reparatur zurückbekommen. Er hatte einen Backcover Schaden und hate ihn zu einer Apple Werkstatt geschickt.
Bei einem Anruf sagte man mir, dass die Ipods nur getauscht werden, da sich eine Reparatur nicht lohnt. Das kostet dann 110,90 plus Versand. Dafür gibst aber ein neues oder generalüberholtes Gerät mit 90 Tage Garantie.
Der neue Ipod sieht aber aus wie neu ohne jeden Makel.
Bei Podmod wollten sie für eine Reparatur !! und Versand über 100 Euro haben. Ich hätte auch den Ipod dort kostenlos entsorgen können.

ohne Kommentar

Sevoo · 15. Dezember 2011, 19:59

Dinviesel schrieb:

Hallo,
habe heute (m)einen Ipod von der Reparatur zurückbekommen. Er hatte einen Backcover Schaden und hate ihn zu einer Apple Werkstatt geschickt.
Bei einem Anruf sagte man mir, dass die Ipods nur getauscht werden, da sich eine Reparatur nicht lohnt. Das kostet dann 110,90 plus Versand. Dafür gibst aber ein neues oder generalüberholtes Gerät mit 90 Tage Garantie.
Der neue Ipod sieht aber aus wie neu ohne jeden Makel.
Bei Podmod wollten sie für eine Reparatur !! und Versand über 100 Euro haben. Ich hätte auch den Ipod dort kostenlos entsorgen können. ohne Kommentar

Hey, danke für eine Antwort

Wie lange hat es den gedauert & wie viel hast du plus Versand gezahlt ?
Also bei mir ist ja die Scheibe gebrochen tauschen die das iPod jetz aus also bekomm ich ein neues ?

Dinviesel · 15. Dezember 2011, 20:08

Ich habe die 110,90 bezahlt. Siehe auch apple.com/support/ipod/service/prices/#germany (ich weiss gar nicht, ob ih das darf :huh:

)
plus 4,90 Versand. Plus meine Kosten, die ich fürs hinschicken gebraucht habe. Hat alles in allem 2 Wochen gedauert.
Habe lieber ein Zehner mehr bezahlt, aber dafür neu und Garantie für 3 Monate, als ein auseinandergenommenes Gerät.

Sevoo · 16. Dezember 2011, 17:33

Dinviesel schrieb:

Ich habe die 110,90 bezahlt. Siehe auch apple.com/support/ipod/service/prices/#germany (ich weiss gar nicht, ob ih das darf )
plus 4,90 Versand. Plus meine Kosten, die ich fürs hinschicken gebraucht habe. Hat alles in allem 2 Wochen gedauert.
Habe lieber ein Zehner mehr bezahlt, aber dafür neu und Garantie für 3 Monate, als ein auseinandergenommenes Gerät.

Und bei mir hat es PROMARKT abgeschickt

Denkt ihr das es jetzt länger dauert weil ich echt schon viele Geschichten gehört hab das die Leute von Promarkt sagen würden das es 3 Wochen dauert & dann immer mehrere Wochen wurden.
Also die erste Woche habe ich hinter mir. Noch 2 Wochen ( Also Promarkt meinte das es bis zu 3 Wochen dauern kann ohje )

hubremen · 16. Dezember 2011, 18:35

Sevoo schrieb:

Und bei mir hat es PROMARKT abgeschickt

Es ist in der REgel die schlechtere Lösung, das Gerät bei einem Elektrogroßhandel abzugeben...egal, wie die jetzt heißen.
Dort werden die Geräte in der Regel "gesammelt", weil dort eben nicht jedes ipod einzeln abgeschickt wird. Wie dort der Rythmus ist, weiß ich nicht....
Aus eigener Erfahrung mit einem Navi würde ich NIE WIEDER diesen Weg gehen.....;(

Denkt ihr das es jetzt länger dauert weil ich echt schon viele Geschichten gehört hab das die Leute von Promarkt sagen würden das es 3 Wochen dauert & dann immer mehrere Wochen wurden.

Siehe der Satz oben.....

Also die erste Woche habe ich hinter mir. Noch 2 Wochen ( Also Promarkt meinte das es bis zu 3 Wochen dauern kann ohje )

Wird schon klappen....;)

Edit:
BITTE...Posting Nummer 12 in diesem Thread beinhaltet all Deine Fragen.....

alphaboy50 · 16. Dezember 2011, 18:38

Wirklich sorry for OT aber der Reparaturpreis vom SHuffle beträgt 56,90!? Da sind die anscheinend stark am trollen.
Da kann man mal sehen, wie hoch die Preise in Relation zu den Neupreisen sind.

Sevoo · 18. Dezember 2011, 14:50

Ich habe Gestern eine Kostenschätzung bekommen !
Da steht :

Artikel Bezeichnung Menge Einzelpreis Gesamtpreit
GARANTIE VOM HERSTELLER ABGELEHNT, DA SCHADEN
DURCH STOß/FALL ODER STARKEN DRUCK.
GLASSCHEIBE GEBROCHEN, EINZELKOMPONENTEN TAUSCH
NICHT MÖGLICH, AUSTAUSCH DES DEFEKTEN IPODS.

ETEIL AUSTAUSCH IPOD TOUCH (4TH GENERATION)
BLACK,8GB,EMEA.
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Summe 111,37
19% Mwst 21,16
Summe Brutto € 132,53

Und jetzt wie immer meine Frage : Kriege ich jetzt einen neuen ipod touch 4g oder meinen alten iPod nur mit einer neuen Scheibe ?

Tommydog · 18. Dezember 2011, 14:56

Sevoo schrieb:

AUSTAUSCH DES DEFEKTEN IPODS

Wie deutlich brauchst du es denn noch ?

Du bekommst allerdings in der Regel keinen neuen , sondern einen "refurbished" Touch , sprich einen generalüberholten !

Sevoo · 18. Dezember 2011, 16:52

Tommydog schrieb:

Wie deutlich brauchst du es denn noch ?

Chill dein Leben

Ich frage nur ; ich habs jetzt verstanden CIAO !

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